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Questions fréquemment posées.
Voici quelques questions fréquemment posées par les utilisateurs de notre plateforme. Si tu as besoin de plus d’informations, rends-toi sur la page support.
Comment puis-je accéder à mes produits numériques après l'achat ?
Tu peux accéder à tes produits depuis ton tableau de bord, en te connectant à ton compte sur E-Money Pro. Regardez aussi dans tes emails ou dans les spams.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Mobile Money, et les virements bancaires via des agrégateurs tels que KkiaPay, Fedapay, et Moneroo.
Est-il possible d'obtenir un remboursement ?
Oui, les remboursements sont possibles dans les 24 heures suivant l’achat, si le produit ne correspond pas à sa description ou en cas de problèmes techniques.
Puis-je partager les produits numériques achetés avec d'autres personnes ?
Désolé, les produits numériques sont réservés à un usage exclusivement personnel. Toute redistribution est strictement interdite.
Que faire si je rencontre un problème technique avec un produit ?
Tu peux contacter notre service client par email, WhatsApp, ou via le formulaire de contact sur notre site.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Tu peux mettre à jour tes informations personnelles en te connectant à ton compte et en accédant aux paramètres de ton profil.